入居者さま （賃借人）
よくあるご質問
お申し込みに関して
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Q
テナント家賃保証を利用の場合、個人事業主でも申込できますか？
A
個人事業主として事業を営まれる方であればお申込みいただけます。
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Q
レジデンス家賃保証を利用の場合、学生や高齢者でも申込できますか？
A
学生や高齢者の場合もお申込みいただけます。
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Q
申込できる物件の条件はありますか？
A
テナント家賃保証の場合、店舗・事務所等の事業用物件についてお申込み可能です。レジデンス家賃保証の場合、一般住居であればお申込みいただけます。家賃保証サービスにおいて、貸地（土地のみ）の保証はできかねますので、予めご了承ください。
家賃のお支払いに関して
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Q
家賃の支払（引落し）が期日までにできなかった場合、どうしたらよいですか。
A
お引落しができなかった場合は、テナント家賃保証 カスタマーインタラクションセンター（03-6772-8704）までご連絡ください。
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Q
家賃の支払（引落し）の際に、月額家賃よりも多い金額が引落されたのですが、どうしてですか。
A
賃貸借契約において変動費が定められている場合、水道・光熱費等が発生する場合がございます。また、お支払いにかかる手数料を上乗せし、お引落しさせていただきます。
解約に関して
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Q
解約をしたい場合、どのような手続きを行えばよいですか。
A
ご契約いただいた不動産会社さまを通じてお手続きをお願いいたします。