～USENは店舗の『総合サービス企業』として挑戦を続けます～

創業の原点

昭和36年。USENの創業は“お店で流すBGMのレコードの交換”といった店主様の煩雑な業務を代行するアウトソーシングという発想から始まりました。
私達の50余年の歴史。それは単に“BGMを提供する会社”の歴史であったのではなく、いついかなる時もお客様に寄り添い、その声に耳を傾け、時代の変革の中での新たな課題を解決し続けてきた歩みであったのだと自負しています。

一方、我々を取巻く環境はIoTやFintechをはじめとする本格的なデジタル時代の到来により、これまでにないスピードで劇的な変化を遂げつつあります。誰も経験したことの無い我が国日本の超高齢化社会の始まり。東京への一極集中と地方の衰退。2020年を見越した訪日外国人招致の過熱等、我々のフィールドたる業務店、オフィスのお客様もまた、これまでの経験則や成功体験では測れない、大きな変革期に身を置くことを余儀なくされています。

「店舗総合サービス企業」への挑戦

いつの時代であっても開業を決意した瞬間から、開業準備、開店、そして繁盛店へと導く効果的・効率的店舗運営、やむなき閉店の瞬間に至るまでの店舗の一生涯にお客様の課題はついて回ります。それは時に時代の先端を行く技術的課題であり、また、時に深い専門性を帯びた課題としてビジネスオーナーに重くのしかかっています。
そうした背景の中、お客様と歩んできた私達USENの進むべき道は、「資金調達・物件選定・事業計画立案」といった開業前のご支援に始まり、店舗運営に欠かされざる、「電力・通信回線等の店舗インフラ」、「レジ・ネットワーク等の店舗IoT/ICT設備」、「集客支援・販売促進」、「業務効率化」等、既存の「音楽配信」に留まらないハードウエアからソフトウエア・アプリケーションに至る店舗運営のすべてのサービスの提供への道に他なりません。

新たなサービスの開拓・強化にも引き続き加速をかけるとともに、今まで以上にお客様に密着し、お客様の声に耳を傾ける。新たな時代の新たな課題。お客様の持つすべての課題をあらゆるソリューションで解決に導いていく。こうした、お客様と共に時代の新しい価値を創造する店舗の“総合サービス企業”としてUSENはこれからも進化への挑戦を続けてまいります。

今後とも、変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

株式会社 USEN
代表取締役社長