社長メッセージ
～お店の未来を創造する～
変化の時代に、お客様のニーズに真摯に向き合い、
未来に必要とされ続ける企業を目指します。
～進化し続ける店舗DXのリーディングカンパニーへ～
創業1961年。65年目を迎えたUSENは、創業以来一貫して、お客様とともに歩み続けてまいりました。
社会や市場環境が大きく変化する中においても、常に現場の声に耳を傾け、お客様の課題解決に向き合い続けてきたことこそが、私たちの原点であり、成長の礎と捉えております。
祖業である音楽配信事業を基盤に、DX事業、集客支援事業、エンターテインメント事業、ロボティクス事業などへ領域を拡大し、店舗経営を総合的に支える企業へと進化を遂げてまいりました。
近年では、AIを活用した店舗運営支援やドリンク残量検知サービスなど、テクノロジーによる新たな顧客体験の創出・価値向上に取り組んでおります。さらに、独自開発の高機能POS「USENレジ」をはじめ、店舗インフラ、モバイルオーダー、デジタルサイネージ、配膳・清掃ロボットなど、多様なソリューションを一体的に提供することで、店舗経営の効率化と付加価値向上の両立を支援しております。また、長年にわたり培ってきた現場知見と全国規模のサポート体制を活かし、導入から運用・保守に至るまで、一貫してお客様を支援できることも、USENの大きな強みです。
私たちは、「ITを超える価値『ヒューマンバリュー』を生み出す」ことをミッションに掲げています。
テクノロジーによる効率化や利便性の向上だけではなく、人にしか生み出せない価値を最大化し、店舗で働く方々や、その先にいるお客様へ、より豊かな体験を提供すること。
それこそが、私たちの考えるDXの本質です。
これからも、店舗に関わるすべての皆さまの課題解決に取り組み、地域社会の活性化と新たな価値創造に貢献してまいります。変化を恐れることなく挑戦を続け、お客様とともに新たな未来を切り拓いてまいります。
今後とも変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社 USEN 代表取締役社長
