ヘルプ・サポート

お店の未来を創造する

  • HOMEkeyboard_arrow_right
  • でんきご加入のお客様

USENでんきご加入のお客様

ご契約中のでんき設備に関する各種書類・お問合せ先は下記よりご確認下さい

lock_outlineお客様ページはこちら

ご契約サービスを選択ください

  • 店舗・事業所向け

  • 大型施設・工場向け

【約款・料金・アンペア変更手続きについて(お客様向け)】

[お客様ご本人からのご連絡で行えるお手続き]

  • アンペアブレーカー(SB)撤去(内線工事がない場合)
  • 内線工事を伴わない契約容量変更(6kW・60A以内での変更のみ)
  • USENエネルギーカスタマーセンター(0120-866-440)へお問合せいただき、
    変更内容(○kW→○kW)、変更希望日等ご申告ください。

【設備変更・契約容量変更お手続きの流れ(電気工事店の方向け)】

[北海道電力エリア]

USENにて承り、USENでんき供給元より北海道電力ネットワーク株式会社へ申請を行います。

北海道電力への申請に用いる書類をご記入の上、USENへご提出ください。

<申請書類ご提出先>
〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア
株式会社USEN エネルギー事業部 宛

[東北電力エリア]

電気工事店さまより、東北電力ネットワーク株式会社へ申請をお願いします。

インターネットによる電気新増設等申込みサービスより申請をお願いいたします。

  • 小売電気事業者名:株式会社U-POWER 小売電気事業者コード:42952
  • URL・ID・パスワードは、東北電力ネットワーク株式会社へのシステム利用申請時のメール等を参照ください。
  • USENからの代行申請を希望される場合は、東北電力への申請に用いる「電気使用申込書(NESC受付用)」をご記入の上、USENへご提出ください。

<申請書類ご提出先>
〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア
株式会社USEN エネルギー事業部 宛

<参考URL>
https://nw.tohoku-epco.co.jp/consignment/request/demand/

[中部電力エリア]

USENでんきの小売電気事業者情報等を反映のうえ、電気工事店さまより中部電力パワーグリッド株式会社へ申請をお願いします。

小売電気事業者情報について不明点がございましたら、USENエネルギーカスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • 小売電気事業者名:株式会社U-POWER 小売電気事業者コード:42954

<参考URL>
https://it-www.chuden.co.jp/UE00A0/uecr01a00.do

[北陸電力エリア]

USENでんき供給元にて発行する書類を添付し、電気工事店さまより北陸電力送配電株式会社へ申請をお願いします。

工事申請に必要となる承諾書の発行手続きをいたしますので、USENエネルギーカスタマーセンターまでご連絡ください。

USENでんき供給元(株式会社U-POWER)にて発行後、直接ご指定住所もしくはご指定のメールアドレスへの送付となります。

  • 小売電気事業者名:株式会社U-POWER 小売電気事業者コード:42955

<参考URL>
https://itdenkikoji-t.rikuden.co.jp/oa007-doc/contents/login/

[関西電力エリア]

電気工事店さまより、関西電力送配電株式会社へ申請をお願いします。

インターネット低圧託送工事申込(たくそう君)より申請をお願いします。

  • 小売電気事業者名:株式会社U-POWER 小売電気事業者コード:42956

<参考URL>
https://www.kansai-td.co.jp/application/consignment/takusou-kun/index.html

[中国電力エリア]

電気工事店さまより、中国電力ネットワーク株式会社へ申請をお願いします。

託送Web新増設工事申込みシステムより申請をお願いします。

  • 小売電気事業者名:株式会社U-POWER 小売電気事業者コード:42957

<参考URL>
https://www.energia.co.jp/nw/service/construction/

[四国電力エリア]

電気工事店さまより、四国電力送配電株式会社へ申請をお願いします。

インターネット新増設受付システムより申請をお願いします。

  • 小売電気事業者名:株式会社U-POWER 小売電気事業者コード:42958

<参考URL>
https://iecr.yonden.co.jp/gm02g/v00101

[九州電力エリア]

USENでんきの小売電気事業者情報を反映のうえ、電気工事店さまより九州電力送配電株式会社へ申請をお願いします。

小売電気事業者情報について不明点がございましたら、USENエネルギーカスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • 小売電気事業者名:株式会社U-POWER 小売電気事業者コード:42959

<参考URL>
https://takusou-uketuke.kyuden.co.jp/takusou/

お問い合わせ

サービスの詳細については、
下記フォームよりお問い合せください

お問い合わせ

電話でのお問い合わせ

USENでんき・USEN LED・業務用エアコン

USENインフォメーションセンター

0120-117-440

9:00〜22:30(年中無休)

上記電話番号がご利用いだだけない場合は
03-5548-2006(有料)へおかけください

USEN GAS

USENエネルギーカスタマーセンター

0120-866-440

9:00〜22:30(年中無休)

災害時における緊急のお問い合わせ

USENでんきをお使いのお客さま

災害時における停電については、
地元電力会社へお問い合わせください

USEN GASをお使いのお客さま

ガス漏れなど緊急時のご連絡先

keyboard_arrow_up